Как выбрать туристическую фирму

Все люди, которые мечтают отдохнуть где-то заграницей, рано или поздно сталкиваются с вопросом – как правильно выбрать турфирму? Главное правило не спешить, не хвататься за первую попавшуюся турфирму. У которой самое красивое название, большое и цветастое рекламное объявление и низкие цены.

Недельный тур на морские курорты Болгарии, Кипра, Турции, Туниса. Путевки в Египет, ОАЭ, Греции не может стоить меньше 350 долларов. Кстати, законодательство многих государств запрещает использовать в рекламных объявлениях слова типа “самый”, “лучший”, “абсолютный”, “единственный” (хотя именно эти слова часто можно прочитать в рекламе).

Выбор турфирмы в интернете

Из рекламных объявлений надо выбрать 10-15 турфирм, работающих с той страной, которую вы хотите посетить, и поочередно обзвонить каждую из них. По телефону нужно выяснить и записать для себя такую информацию:

  • реальная стоимость тура (он может оказаться долларов на 50-100 дороже, чем в рекламе, и чем больше будет эта разница, тем осторожнее надо относиться к такой тур-фирме);
  • точная продолжительность поездки (неделя поездки может состоять из семи ночей и только шести дней или же наоборот);
  • “классность” гостиницы
  • подробный набор услуг и удобств, которые есть в номере (санузел, ванна, душ, кондиционер, телевизор, телефон, фен).
  • важно заранее выяснить, где именно расположена гостиница (“недалеко от моря” может потом вырасти до “нескольких километров”, которые требуется пройти пешком);
  • примерная смета поездки (Закон “О защите прав потребителей” позволяет туристу выяснить у турфирмы, что именно включено в стоимость тура: сколько денег идет на транспортный билет, визу, встречу/проводы, на гостиницу, на питание, экскурсии, пляж, страхование и так далее).

 

После этого выделите три-четыре турфирмы, условия которых вам более всего подходят, и поочередно посетите лично офис каждой из них.

Документы туроператора и тур агентства

У каждой турфирмы должна быть ФОП или ТОВ с КВЕДОМ на туристскую деятельность и банковская гарантия + договор с туроператором.

У туроператора должна быть лицензия на международную туристскую деятельность. Например, номер которой и наименование выдавшего ее государственного органа указываются на всех документах турфирмы, в том числе на ее рекламе.

Кроме того, туристские услуги туроператоров подлежат обязательной сертификации, и фирма обязана иметь соответствующий государственный сертификат. Правовую основу сертификации услуг в сфере туризма составляют законы “О сертификации продукции и услуг”, “О стандартизации” и “О защите прав потребителей”.

Сертификация – проверка соответствия предлагаемых услуг установленным государственным требованиям и стандартам. Эти государственные документы лицензия и сертификат должны быть выставлены на видном месте в офисе турфоператора. Если же их нет или персонал не может предъявить их по вашему требованию, не стоит пользоваться услугами такой фирмы.

Конечно, не все турфирмы имеют шикарный офис, тем не менее избегайте фирм. Которые ютятся в подворотнях, банях, парикмахерских и подобных местах. Обратите внимание на то, как относятся к посетителю сотрудники турфирмы и насколько они компетентны. Турист должен получить вежливый, подробный и понятный ответ на любой из его вопросов, каким бы странным он ни казался и после того забронировать тур в Киеве

Если в турбюро вдруг выразили недовольство по поводу вашей настойчивости. Отвечают нехотя или сквозь зубы, с такой фирмой дела лучше не иметь.

Как выбрать туристическую фирму

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *